Tijdens de "Readers' Choice Awards 2017" van de webportal IP-Insider, heeft Swyx de eerste plaats behaald in de categorie UCC - Unified Communications & Collaboration en de Platinum Award gewonnen. De redacteuren van de insider portals van gerenommeerde uitgeverij Vogel IT-Medien hadden in elke categorie tot tien grote aanbieders genomineerd waaruit IT-besluitvormers en professionals hun favoriet konden kiezen. De beslissende factor voor de voorselectie was dat de bedrijven aandacht hadden getrokken met innovaties, baanbrekende strategieën of een scherp gevoel voor marktbehoeften.

Communicatie verandert voortdurend. Nieuwe ontwikkelingen, technieken en apparaten vormen uitzonderlijke uitdagingen voor bedrijven en werknemers. Wij bieden een allesomvattende, gebruiksvriendelijke en efficiënte oplossing die alle communicatiekanalen bundelt. Swyx is een geïntegreerde, softwarematige IP-communicatieoplossing die speciaal is afgestemd op het MKB. De software combineert op een slimme manier alle vormen van bedrijfscommunicatie tot één platform met een allesomvattende gebruikersinterface.

Tegenwoordig bestaan er veel mogelijkheden om contact op te nemen: vaste en mobiele telefonie, fax, chat, videotelefonie en e-mail. Bovendien biedt elk medium ook weer vele toepassingsmogelijkheden. Behalve dat u voor de hardwareomgeving moet zorgen, eisen al deze kanalen ook de aandacht op van uw medewerkers en veronderstellen ze een hoge mate van organisatie.

Met Swyx koppelt u de bedrijfscommunicatie op eenvoudige wijze aan uw bedrijfsprocessen. Dit leidt niet alleen tot verbeterde bedrijfsprocessen, maar ook tot volledig nieuwe vormen van samenwerking met bedrijfspartners en klanten. Tegelijkertijd blijven de investeringen die u hebt gedaan in de procestoepassingen gewaarborgd.

Swyx biedt volledig nieuwe mogelijkheden om snel en eenvoudig serverintegraties in bedrijfsrelevante bedrijfstoepassingen van derden te realiseren. Er kunnen bijvoorbeeld oproepgebeurtenissen worden gedefinieerd waarbij een webdienst wordt geladen. Op die manier is het mogelijk om het nummer van een inkomende oproep te koppelen aan een CRM- of ERP-toepassing. Het gevonden adres kan dan worden weergegeven op uw Swyx Windows Client.

Swyx integreert mobiele telefonie op een eenvoudige manier in de communicatie van het bedrijf. Dit wordt ook wel Fixed Mobile Convergence (FMC) genoemd. Hierdoor kunnen medewerkers ook op hun mobiele telefoons gebruikmaken van alle belangrijke telefoniefuncties. Uw klanten hoeven maar één nummer te onthouden, omdat oproepen op een slimme manier naar de juiste persoon in het bedrijf worden doorgeschakeld. Hierbij wordt rekening gehouden met de actuele beschikbaarheid.